当前正值疫情防控关键时点，整体疫情防控形势依然严峻复杂。京滨工业园在从严从细狠抓疫情防控工作的同时，为让园区企业、群众减少聚集，降低病毒传播风险，园区行政服务中心多措并举营造更加安全的办事环境、优化更加合理的功能布局、升级更加优质的服务体验，全力提升疫情期间的服务品质。

营造更加安全的办事环境

服务中心办事大厅严格按照疫情防疫要求开展工作，每天四次全域消杀，办事人员需扫码、登记、测体温、查验绿码、佩戴口罩，方可进入大厅，全体工作人员均佩戴口罩、防护手套上岗，同时每个窗口都配备免洗抑菌洗手液，群众办理完事情便可使用洗手液进行消毒，在办事过程中保持1米间隔距离。来园区办事人员全程由工作人员引导，减少办事群众询问交集次数，顺利、安全完成所需事项的办理。

优化更加合理的功能布局

服务中心办事大厅设置智能导服区、综合受理区、自助申报区、限流休息区四大功能区，办事人员进入大厅后根据自身情况到所需区域进行办理，有效减少人员聚集，提高办事效率。

升级更加优质的服务体验

面对疫情防控总要求，园区行政服务大厅及时做出更符实际、更加用心的服务措施。

一、加大“网上审批”工作力度。充分运用网络平台办理业务，能够通过网上咨询、申报的，实行“网上办、不见面”审批，安排专人为园区办事企业及人员提供政策解答、办件咨询、网上操作指引等“点对点”服务，最大程度避免人员聚集和交叉感染风险；

网上办路径：登录“天津网上办事大厅”（http://zwfw.tj.gov.cn），可按市级部门、区级部门等分类查找所需办理政务服务事项，了解该事项的操作规程，点击“在线办理”按要求提交电子版申请材料，材料不全的，可按规定线上提交承诺书办理。

自助办路径：可就近到全市50个无人超市、91个街道社区网点、农业银行、建设银行和工商银行等625个网点的智慧柜员机办理109个无人审批事项。

掌上办路径：通过手机登录“津心办”APP，办理社会保障、交管出行、医疗卫生、公安户政等与市民生活紧密相关的八大领域110项服务项目；也可登录“津心办”支付宝小程序，办理支付宝的82项城市公共服务和“津心办”APP的81个常用查询服务。

二、面对办理多项业务的企业及办事人员，园区工商、税务窗口在每天中午安排轮值工作人员，负责办理上午未办结业务及预审下午办理事项，有效避免群众来回奔波，提高行政服务效率。