“我们深深感受到贵单位‘为企业办实事’的服务宗旨，体验到高质高效和优质服务，在此对贵单位各级领导和全体工作人员表示真诚的感谢！”前不久，深圳丰阳投资有限公司将一封饱含感激之情的感谢信送到了市规划资源局武清分局，对审批验收的精细服务和敬业精神大为赞扬。

今年以来，市规划资源局武清分局瞄准为企业办事增活力、添便利的目标，从强化思想认识、真诚服务企业、做优政务服务等方面入手，破解市场主体在发展过程中的难点、堵点，更大程度利企便民，用“小切口”实现“大突破”，努力讲好优化武清营商环境的“规划资源故事”。

用思想领航行动

没有思想上的提升，就没有行动上的突围。武清分局“中期总结”再次聚焦优化营商环境这个主题，理论充电提升认识，刀口向内查找问题，让思想和行动一起“跑起来”。

分局召开党组扩大会议，围绕2021年度绩效考评情况和处级领导班子考核情况开展“怎么看、怎么办”大讨论，横向比差距，纵向找问题，总结反思的同时对下半年工作把脉定调，为坚决打赢优化营商环境攻坚战再吹冲锋号、再擂出征鼓。结合“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题学习宣传教育实践活动工作，该局组织28名中层干部开展专题学习研讨，认真查摆重点工程、重点项目中存在的推进力度慢、办理时间长、企业诉求多等62个突出问题，搬走优化营商环境路上一个个“绊脚石”。每月组织党组理论中心组学习，将优化营商环境的指示批示、通知要求作为“必学项”，把如何优化营商环境、更好服务企业作为“必答题”，进一步打破思想藩篱、拓宽发展思路、坚定奋斗信心。

如今，全局上下形成了“服务他人就是发展自己”的思想认同，把营商环境好不好、企业满意不满意作为评判标准，不为不办找理由、只为办好想办法，以理论上的清醒确保行动上的坚定。

以服务换取信任

中金大数据产业园是2021年入驻武清的一家企业，企业项目落地不久就遇到了难题，项目配套的220KV变电站暂未供地，220KV电线选线路由选址遇到麻烦，项目周边道路急需征地实施建设，不然会影响项目推进。武清分局了解到企业诉求后，经过认真研究摸清了问题“卡点”，主动与企业对接，积极提供规划管理数据，明确电力路由选址原则及办理路径，目前220KV变电站已启动供地程序，周边道路已完成地籍调查，正在办理土地征转，企业遇到的难题在最快时间内得到了解决。

解决中金大数据产业园问题仅仅是武清分局真诚为企服务的缩影，为全面贯彻全国稳住经济大盘电视电话会议精神，精准落实各级稳住经济一揽子政策措施，该局组织召开“企业家座谈会”，主动向深耕武清的企业送政策、送温暖，面对面问需于企、问计于企，提振发展信心。他们广泛开展“下基层解难题，为企业办实事”活动，深入京津科技谷为中国钢研科技集团下属二级公司进行项目选址服务，深入京滨工业园为中联云港数据科技有限公司项目审批提出指导性意见，深入武清开发区与北京总部在津的交控科技、铁科纵横有限公司沟通对接，持续深化“交地即交证”“拿地即开工”等服务举措，保障重大建设项目早开工、早投产、早见效，以服务真诚换企业真心。

据统计，仅上半年，武清分局就先后走访服务企业80余家，收集企业诉求159个，逐一“量身定制”解决路径。截至目前，问题解决率达85%以上，赢得了企业的好评和认可。

将改革进行到底

营商环境没有最好，只有更好。今年以来，武清分局继续推进“放管服”改革，完善审批流程框架图，从企业项目落地到开工建设运营，全方位、全周期、全过程做好快捷、贴心的企业项目跟踪服务，做到高频事项“一次办好”。正是在这种理念指导下，4月份铁科金化科技有限公司有幸成为武清区首个“交地即交证”“拿地即开工”的项目，实现了交地、交证、开工高效衔接，刷新了武清规划资源审批服务速度。

民有所呼，必有所应。分局以不动产登记窗口服务规范建设年为契机，主动与区直相关部门召开联席会议，共同解决群众诉求，提升窗口服务质量。在不动产登记服务大厅设置核税和登记两个“一窗受理”窗口、加班办理新建商品房登记解决购房者子女入学需求、规范“绿色通道”窗口设置实现“即来即办”……越来越多的政务服务事项实现网上办、掌上办、一次办，热气腾腾的发展态势、真真切切的改革实效，是武清分局持续优化营商环境的生动写照。

“优化营商环境只有进行时没有完成时，对于我们而言，今天再晚也是早，明天再早也是晚。”武清分局主要领导的话简单朴实又意蕴深远。下一步，分局将全力做好企业发展最坚定的支持者、最担当的“守护神”，持续用力、精准发力、久久为功，以更大力度、更实举措把优化营商环境各项工作向纵深推进，真正服务保障武清经济社会高质量发展。

来源：美丽武清