党史学习教育开展以来，区政务服务办坚持以学促干，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，不断提高办事效率，完善办事流程，优化审批服务，用心用情为群众办实事解难题，获得好评不断。

创新模式 让办事人少跑路

踏勘工作是行政许可工作的关键一环。区政务服务办积极创新模式，采取现场与远程踏勘相结合的办法，让办事人少跑路。

前段时间，区政务服务办在对丹佛斯（天津）消防设备有限公司进行企业不定时和综合计算工时工作制许可的踏勘任务时，发现企业部分人员在外地无法参加现场座谈会。区政务服务办综合考虑了疫情防控形势及企业信用状况良好等多种因素，决定为企业“量身定做”踏勘方案，在到企业举行座谈会的同时，通过视频通话开展“云座谈”，有效解决了人员往返困难无法到场的问题，大大缩短了企业等待时间，为企业“少跑路”“零跑路”打开了新方向。

精简流程 助推审批加速度

“从早上9点10分开始录入，20分钟完成电子表格的填写和全套材料的上传，到下午4点多就通知我可以取证了，真的太高效便捷了！”商户于先生赞叹地说。

于先生想为自己的美容美发店办理卫生许可和户外广告设施设置许可，了解到可以通过武清区场景化审批服务系统线上申请，便在网上提交了材料。区政务服务办立即审查，将场景事项拆分成具体事项推送至天津市一网通办事平台，在满足相关审批许可标准和规定后，第一时间制证发证。按照以前的流程，办理这些事项大概要用1个星期，如今，于先生仅用7个小时，就在当天一次拿到两个证照，满意而归。

区政务服务办持续推进行政审批制度改革，不断优化审批流程，打造“互联网+政务服务”模式，推出办商场、办医疗机构、办美容美发（甲）店等20个高频场景审批事项，群众既可在网上办理（http://cjh.smartwq.cn/），也可到服务大厅现场办理，享受优质高效便捷的审批服务。

贴心办事 主动上门送服务

区政务服务办不断提升服务水平，通过上门办理、“延时”服务等形式，帮助企业、群众解难题。

下朱庄街卫生院作为武清疫苗接种定点医院，近期工作十分紧张，同时急需办理增设健康体检服务科目。区政务服务办主动上门，第一时间与医护人员建立线上即时沟通机制，为其答疑解惑并整理好审批所需材料。材料齐全后，区政务服务办工作人员马上上门取件，联系医疗机构专家进行现场指导、评审，并在审核通过后将许可决定书亲手送到下朱庄街卫生院，仅用不到1小时就完成事项上传、受理、审批、办结、出证等全流程环节。下朱庄街卫生院院长李学龙拿到证照后感激地说：“谢谢区政务服务办为我们排忧解难，主动上门服务，使我们业务办理得如此顺畅，让我们深深感受到了有温度的政务服务！”

学史力行办实事，政务服务暖民心。区政务服务办将不断推动党史学习教育走向深入，将党史学习教育内化于心、外化于行，提升服务质量，激发市场活力，优化营商环境，让企业和群众拥有更多获得感、幸福感和安全感。

来源：美丽武清